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我公司對購買煤炭化驗設備產品的客戶作如下承諾:
賣方現場技術服務人員對整個安裝、調試過程進行免費指導。
安裝、調試過程中,若買方按賣方技術資料規定和現場技術服務人員的指導、賣方現場技術服務人員簽字確認而出現問題,賣方承擔責任。
對于需方選購的與合同物資有關的配套物資,供方應主動提供滿足物資接口要求的技術條件和資料。
加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、使用的全過程。
接到需方反映的質量問題信息后,在2小時內給予答復,服務人員48小時內到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
我們秉承以卓越的產品和服務促進煤質分析產業的發展!

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